【寰宇新聞網／綜合報導】
日前有3名旅客透過旅行社，購買6月17日桃園飛往美國洛杉磯的中華航空商務艙機票，但卻在前往機場的路上接到旅行社通知，表示臨時要更改座位位置，將他們從第一區移到第二區，報到時才得知是某上市海運公司少東，砸下約480萬包下第一區24個商務艙，對於華航臨時更改座位的做法感到不滿。華航表示，確實有服務不周的地方，會持續跟旅客聯繫、致歉。
華航表示，新型冠狀病毒(COVID-19)疫情期間提供各類型機位銷售方式，規劃客製化包機、包艙或包區服務，機位銷售依商業營利考量，按照座位數計費，為華航與旅客之間的付費運送合約；但有關旅客資料涉及個人隱私不便說明，外界也請勿臆測。對於造成其他旅客的不便與不滿意，華航深感抱歉，會聯絡旅客致歉。