【寰宇新聞網/綜合報導】
1日是228連假收假日,交通疏運進入高峰,但傳出高鐵站外售票通路包括「T Express行動購票服務」App、網路訂票等發生當機情況,讓透過App訂票的民眾無法付款取票,僅能在車站窗口處理,現場大排長龍,還有民眾因此錯過原訂位班次,行程也跟著延誤。高鐵晚間緊急加派人力,引導旅客透過站票售票機和窗口付款取票,不過一直到收班了系統仍未恢復。
台灣高鐵今天(2日)表示,1日傍晚7點多,T-EX手機App、網路訂票、超商及語音訂票系統出現系統異常,高鐵公司派員協同系統廠商排除障礙,並在今天凌晨1點15分完成復原,配合超商系統也在今天清晨5點陸續恢復,目前各售票通路均已正常運作。