【寰宇新聞網/綜合報導】
振興三倍券到超商預購第一波預購熱烈,也出現系統當機問題,民眾抱怨預購不便,更有超商店員說,他們耐心當解說員,幫民眾解說三倍券問題,但系統當機不是他們可以處理,民眾不分青紅皂白罵店員,還有人要向店員借一千元,竟說「我沒一千元預購,可以借我嗎?」
一名超商店員說 : 謝謝大家,也辛苦所有的店員,「超商店員們,我們繼續一起奮戰吧」;他說當初超商店員包口罩、賣酒精、預購口罩,老人家不會預購,他都是一步一步的幫忙、教學,有問題也都是講解到老人家聽的懂,但這次的振興券,完全磨光了他上班的耐心。
店員說,客人不會他耐心的教完,也對每個結帳的客人講解取券的方式,要帶什麼、取貨序號要在哪看,一直到第五天,系統一直當機。預購客人的情緒也越來越不好,他歸納客人的抱怨內容:
1.「為什麼早上壞,下午又壞?」
2.「我已經跑N家了,到底哪一家才可以給我預購」
3.「系統一直當掉,你們可以好好處理嗎?」
4.「啊不是說修好了,怎麼又不能用?」
5.「不是說21:30才修好,怎麼又超過時間,到底要不要過給人預購」
6.「妳不能先幫我預購在幫其他人結帳嗎?」
店員表示還有很多民眾直接把他當成行動百科。他很想回「系統問題!系統問題!系統問題!到底要我怎樣,我又不是工程師怪我囉」。