【寰宇新聞網/綜合報導】
台灣高鐵為了慶祝TGo會員人數突破百萬,22日針對會員推出「兩人同行,同享半價」的快閃優惠折扣活動,只要在規定時間內登入會員,就能搶購等同買一送一的車票。不過大量會員湧入,造成系統瞬間流量暴增而當機,不少會員登入後無法取得優惠,抱怨連連。
高鐵公司表示,為了確保會員優惠權益,今天(24日)中午前將針對活動期間成功登入的前2500名會員,寄送半價購票資格到其會員帳戶,並以註冊帳號時e-mail進行通知,符合資格的會員可登入兌換專區使用,搭乘日期到8月31止。高鐵公司並表示,由於這次是首次舉辦快閃活動,會員踴躍度遠高於預期,才會導致系統無法負荷,除了對會員致上歉意外,公司也會進行全面檢討,並評估系統功能優化,未來會提供更優質的會員服務體驗。