【寰宇新聞網／綜合報導】
遠東航空17日晚間表示，由於民航局飛時控管限制影響，將取消巴拉望、長灘島、峴港等3個國籍航線所有航班，導致目前有約786名旅客滯留海外，旅行社遭遇變動四處尋求機位，估計後許還會有其他旅客的出國行程被更改或取消。
品保協會與旅行公會全聯會今天(18日)下午召開記者會表示，遠航飛航管控超時災情恐怕會再擴大，包括下個禮拜日本、韓國的航線，以及部分中國航線等，影響人數近萬人。民航局表示會要求遠航限期改善，否則將處以60萬到3百萬元的罰款。品保協會副理事長黃文卿則表示，遠東航空遭民航局控管每個月飛時1350小時，現在兩手一攤就要旅行業者自行處理消費者回國事宜，讓所有旅行社疲於奔命，不只影響近萬名旅客，恐怕也會嚴重衝擊暑假旅遊市場，但遠航此事是長久的問題，質疑民航局未盡督導責任。
黃文卿說，遠航一個月前會將班表遞交給民航局，而民航局也很清楚1350小時飛時控管，卻未通知消費者與旅行業者，放任遠東航空如此安排，現在遠航臨時無預警停飛，使得消費者跟旅行業者蒙受重大損害，民航局必須要負起最大責任，而不是把所有問題丟給消費者跟旅遊業者自行解決。他要求民航局要建立通報機制，預警旅行業者相關事宜；而航空公司則應建立履約保證制度，航空公司開航後卻臨時取消，常常造成消費者與旅遊業者損失，因此呼籲修改不合理條文。
品保協會並提出三大訴求，第一，退還旅行社已付款卻未搭乘的機票全額款項；第二，因為停飛所產生支付卻無法退還的住宿等必要費用損失，或改搭其他航空公司額外衍生費用，遠航應全額負擔；第三，對於無法如期返台滯留國外的旅客衍生額外費用，遠航也應全額負擔。
而民航局針對此事解釋，在收到遠航提出5月班表的當下，就曾經提過會超過飛時1350小時的限制，並在4月下旬提醒遠航改善，但遠東航空認為不會超過。民航局在監控上個半月後認為，判斷超過飛時的預測是正確的，因此將要求遠航嚴格控管調整。
遠東航空則表示，因為和民航局對於飛時管控的時數上有認知落差，才導致這次超過限制的事件，因為遠航認為飛時應該只能計算飛行時間，但民航局將流量控管相關等候時間也列入，才會造成飛時增加。