有婦人在台北迪化街逛年貨時,無視店家設置的試吃桶,直接從擺放的銷售商品中,以手抓取整把牛肉乾,被工讀小妹制止之後憤而爆怒,跟店家產生爭執不愉快,其實類似的事件層出不窮,在這資訊發達的時代,一舉一動都會被放上網路檢視,不過究竟是台灣人民素養變差?還是以客為尊的服務,寵壞了顧客,服務業又有哪些辛酸?
咖啡店長 Cipomark高中公民老師 黃益中大數據分析師 劉彥澧
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