【寰宇新聞網/綜合報導】
在美國,飯店業是疫情底下最大受災戶,為了吸引客源回流,各項防疫措施做到足。除了入住要戴口罩外,櫃台也加裝透明隔板。並鼓勵客人下載APP,把手機變成房間鑰匙。自助餐廳、健身房也都關閉,原本的五星級享受也大打折扣。
飯店住宿為的就是享受高檔服務,但疫情改變業界常態,就算是五星級飯店也得乖乖配合。
從踏出車子的那一刻,飯店體驗就與過去不同,沒有門僮接待或幫你拿行李,看到是門口告示任何進來的人都必須遮掩口鼻,當你走進大廳,會看到櫃檯的透明隔板,標誌提醒人們保持社交距離。
等到顧客退房,員工立刻進行大掃除,而且要淨空72小時才能收下一組客人。住宿期間也有種種限制,像是不能叫客房服務,房間內紙張 菜單 全消失,浴袍也不提供了,游泳池和健身房當然也暫時關閉。高檔房型裡面會有簡易的健身設備,有總比沒有好。
防疫做太多,服務打折扣,做太少,又有傳染風險,飯店迎接後疫情時代,還得經過諸多考驗。
(圖片來源 : unsplash)