華航客服電話不通！
竟是員工集體得流感

【寰宇新聞網／綜合報導】

近日流感疫情升溫，有民眾表示，打華航客服電話想要改機票，卻等了30分鐘都沒人接聽，到櫃台詢問才知道，原來是客服集體得了流感，導致人力不足。對此，華航今天(8日)證實，確實有多位客服同仁感冒，為了避免交叉感染，已經要求發燒員工自主隔離，而影響人力造成旅客久候情形，敬請見諒，目前員工會陸續返回崗位。

據了解，華航客服人員共有21位感染流感，目前全數都還在居家隔離，預計會追蹤監測至1月13日，同時北市衛生局也已著手介入協助。