【寰宇新聞網/綜合報導】
由雄獅旅行社包船的太陽公主號遊輪,本月24日出發前往琉球、石垣島進行4天3夜行程,今天(27日)早上7點返抵基隆港東碼頭。不過因為船上旅客不滿行程屢受延誤,認為旅行社不願負責,因此有800名旅客連署抗議,其中50多人甚至霸船表達不滿,要求旅行社道歉賠償。
根據旅客表示,太陽公主號自出發當天就發生登船時間拖延的問題,原本下午1點半登船,卻一路延到4點。除此之外,中間行程也不斷延後時間,包括抵達沖繩時的下船時間很晚,但上船時間卻很早,再加上原本行程保證會有的東西也都沒有,相關行程問題也沒人出面解釋說明,因此認為旅行社欺騙消費者,憤而霸船抗議。
為了安撫並回應遊客的不滿,公主遊輪臺灣分公司行銷經理李尚瑜表示,對於公主號遊輪行程延誤造成旅客不便,他感到十分抱歉,而上岸旅行時間縮短,也是因為海象不佳、安全考量減緩船速,才會因此造成延誤,遊輪船員與旅客安全是公司最優先考量,公主號遊輪會盡力提供賓客安全又舒適的遊輪旅行體驗。目前雄獅旅行社總經理游國珍,以及公主遊輪台灣分公司行銷總監陳欣德,與不滿的旅客移往旅客中心辦公室進行協商。