【寰宇新聞網/綜合報導】
中油公司日前爆發95無鉛汽油,疑似因為煉油廠的輕質摻配料品質不穩定,因此銅片測試不合格,北台灣共159個加油站停止販售、緊急換油,中油並提出補償方案,為在本月1日到21日,曾經購買到不合格油品的消費者進行理賠。但由於申辦方式複雜,退款還限制只能在中油自家的儲值卡中,引發消費者不滿,認為中油沒有誠意要處理問題。
原本中油提出在下個月1日到明年6月底期間,消費者可於上班時間到指定加油站或櫃檯辦理「退一送一」理賠,中油會全部退款並再提供同等金額的油料費,但是只能退到中油自家所屬的「捷利卡」儲值卡中。民眾認為申辦時間限定在上班時間內十分不便,因為一般人也要上班,而且退款在儲值卡,儲值卡限定只能在中油加油或購物使用,等於錢又回到中油自家手上,應該退成禮券或現金才合理。而消費時發票若有開立統一編號,則還要回到原加油站才能辦理,也被批評十分不方便。
中油經過緊急討論後,決定修正理賠方案,增加匯款到帳戶的退款方式,目前已經送往經濟部審查。而為了避免11月1日理賠首日,辦理理賠的民眾可能會大排長龍,規劃以分流分散理賠的方式,建議民眾以加油日期或者身份証字號後末尾數字進行分流辦理,但非強制要求。