寰宇新聞網／綜合報導
中華電信董事長 鄭優 :
“這個優惠促銷，其實等於是就是說給我們的顧客一個小確幸。”
“上個禮拜買一件衣服，經過一個禮拜打八折，我有理由去跟你們要求說，這個也要打八折給我嗎?”
由中華電信帶頭的4G 499吃到飽方案，引爆資費大戰，也釀成所謂499之亂，衍伸民眾搶申辦、老客戶批評被當凱子耍，以及第一線服務人員超時工作等亂象，行銷失控後果，湧入大批民怨，逼得中華電信出面道歉，但記者會上，中華電信董事長鄭優說，活動不會延期，對老客戶也沒補償，還拿周年慶比喻，這就是小確幸，又惹怒大批民眾跟網友，怒罵鄭優根本是鬼打牆，不知道他在說甚麼。
