寰宇新聞網/綜合報導
中華電信董事長 鄭優 :
“這個優惠促銷,其實等於是就是說給我們的顧客一個小確幸。”
“上個禮拜買一件衣服,經過一個禮拜打八折,我有理由去跟你們要求說,這個也要打八折給我嗎?”
由中華電信帶頭的4G 499吃到飽方案,引爆資費大戰,也釀成所謂499之亂,衍伸民眾搶申辦、老客戶批評被當凱子耍,以及第一線服務人員超時工作等亂象,行銷失控後果,湧入大批民怨,逼得中華電信出面道歉,但記者會上,中華電信董事長鄭優說,活動不會延期,對老客戶也沒補償,還拿周年慶比喻,這就是小確幸,又惹怒大批民眾跟網友,怒罵鄭優根本是鬼打牆,不知道他在說甚麼。