【寰宇新聞網/綜合報導】
近日流感疫情升溫,有民眾表示,打華航客服電話想要改機票,卻等了30分鐘都沒人接聽,到櫃台詢問才知道,原來是客服集體得了流感,導致人力不足。對此,華航今天(8日)證實,確實有多位客服同仁感冒,為了避免交叉感染,已經要求發燒員工自主隔離,而影響人力造成旅客久候情形,敬請見諒,目前員工會陸續返回崗位。
據了解,華航客服人員共有21位感染流感,目前全數都還在居家隔離,預計會追蹤監測至1月13日,同時北市衛生局也已著手介入協助。
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