【寰宇新聞網/綜合報導】
服務業真的很辛苦,一名民眾在網路上爆料,表示他本月19日搭乘從美國洛杉磯返回台灣的國際航班,機上有一名體型龐大的白人男子,要求台灣空服員協助不合理服務,包括如廁幫忙脫褲子、協助清潔等,空服員拒絕還大聲咆哮,影響同機乘客安寧,造成空服員身心不適。空服員事後也在臉書貼文表示很想離職,更希望公司可以好好保護組員,勿讓不適航的乘客單獨上機,或者開始招募男性空服員等。
事發的長榮航空針對事件做出回應,表示員工是公司資產,保護員工是公司的職責,空服員不需要提供旅客如廁等特殊照護,遇到無理要求可以拒絕,將提供該空服員身心諮詢,並對該名旅客調查是否涉及性騷擾行為,如果該名旅客行為造成空服員傷害,公司將採取必要措施因應,避免同樣的事件再度發生。
桃園市空服員職業工會副理事長周聖凱表示,過去該航空公司的空服員就反映過同名白人乘客的問題,也跟公司回報過這名乘客不適合單獨搭乘飛機,但看來航空公司並未針對該名旅客特別註記,因此才會讓同樣事情再度發生,一切都顯示出航空公司對空服員的保護不足,制度上有所欠缺到了迫切需要改進的時刻,工會將密切關心該組員並蒐集相關資料,預計明天(21日)統一對外說明。